Bundesweite Onlinepanel-Befragung zur User Experience deutscher Intranets
Durchgeführt wurde eine bundesweite Studie mit 500 Teilnehmern zur Nutzung von Firmen-Intranets von Unternehmen mit 10.000 und mehr Mitarbeitern.
Ergebnisse
- Das Intranet ist zentraler Bestandteil im deutschen Arbeitsalltag 2016.
- Nur jede/r Zweite ist mit seinem Intranet wirklich zufrieden. Handel, öffentlicher Dienst und Logistik haben den größten Nachholbedarf.
- Suchfunktion, Fachartikel, Infos zu eigenen Produkten und Weiterbildung sind Painpoints.
- Zufriedenheitstreiber liegen vor allem im Bereich Usability und Informationsarchitektur.
- Eine intelligente Suchfunktion gehört für die Nutzer zu den wichtigsten Punkten eines idealen Intranets.
- Mobile Erreichbarkeit ist wichtigstes Trendthema für Nutzer.
- Mobiles Intranet ist noch unterentwickelt: Weniger als 1/3 haben mobilen Zugriff.
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