Optimierung der Wandlungsraten durch Expertenevaluationen

Die HVB UniCredit Bank zählt zu den führenden Finanzinstituten in Deutschland. Zu ihren Kernkompetenzen gehören das Geschäft mit Privat- und Geschäftskunden, mittelständischen und großen, auch international tätigen Firmenkunden, ferner das Wealth Management sowie das internationale Kapitalmarktgeschäft.Im Rahmen des Multikanal-Managements spielt die  Website www.hvb.de als zusätzlicher Vertriebskanal eine immer wichtigere Rolle.Facit Digital unterstützt die HVB u.a. bei der Optimierung und Steigerung der Konversionsrate der Online-Antragsprozesse.  Hierzu werden die Prozessabläufe  bereits in der Konzeptionsphase von den Facit digital User Experience Spezialisten einer Usability-Expertenevaluation unterzogen, um möglichst frühzeitig Prozesshürden und Problemstellen zu erkennen und beseitigen.

Blogartikel zur Methode Expertenevaluation