UX Fail #10: Bring mich nach Hause!

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Zurück zur Startseite

Die Home-Navigation via Logo ist seit geraumer Zeit Standard bei UX-Konzepten. Dennoch ist sie bei Weitem nicht allen Nutzern bekannt – und der Rückweg zur Startseite entsprechend schwer.

Wo genau liegt das Problem?

  • Die Navigation zurück auf die Homepage einer Website kann über verschiedene Wege erfolgen, z.B. über die Breadcrumb, über einen „Home“-Link oder ein Haus-Icon.
  • Alle genannten Optionen haben den Vorteil, dass sie von sehr vielen anderen Websites bekannt sind und sich zudem von Nichtkennern durchaus erschließen lassen: die Breadcrumb zeigt die Navigationsstrecke an, Home und Haus werden als Weg nach Hause zur Homepage verstanden.
  • Bei dem Logo-Klick sieht es anders aus: Erstens weisen nicht alle Websites ein erkennbares Logo auf. Zweitens wird das Logo nicht immer an der gleichen Position auf der Website positioniert, obwohl es zahlreiche Studien gibt, die zeigen, dass Nutzer es in der linken oberen Ecke erwarten. Drittens zeigt ein Logo keinen Hinweis, dass ein Klick zur Homepage führt.
  • Die Nutzer, denen dieser Kniff nicht bekannt ist, finden im besten Fall per Zufall nach Hause, über Umwege (Browser back) – oder eben gar nicht.

Empfehlungen aus der Usability Forschung:

  • Behalten Sie konventionelle Alternativen („Home“/“Startseite“-Link, Haus-Icon, etc.) bei, damit auch Nichtkenner des Logo-Klicks nach Hause finden.
  • Geben Sie die Verantwortung nicht an die Nutzer ab, indem Sie sie mühsam via „Browser Back“ navigieren lassen. Der Weg ist möglicherweise zu lang; bei Formulareingaben, Filtersetzungen und Selektionen besteht zudem die Gefahr des Datenverlustes.

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Sandra Schuster

General Manager

089 7404205565