Verstehen, was die Zielgruppe sich wünscht: Analyse der Nutzerbedürfnisse

Wir stellen empirisch gesicherte Erkenntnisse über die Zielgruppe und ihre Wünsche, Fähigkeiten und Denkweisen bereit. Ein verlässliches Fundament für eine erfolgreiche Konzeption.

Ethnografische Studie

In die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe eintauchen

Ethnografische Studie

Warum denken Ihre Nutzer so, wie sie denken? Warum handeln sie so, wie sie handeln? Fragen, die sich in einer typischen Interviewsituation im Labor, welche persönliche und soziale Rahmenbedingungen der Befragten vor der Studiotür lässt, nur schwer beantworten lassen. Gleichzeitig aber auch Fragen, die gerade für die Bewertung und Entwicklung von neuen und innovativen Angeboten relevant sind. mehr…

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Anforderungs-Analyse

Nutzeranforderungen erkennen

Anforderungs-Analyse

Oft werden Businessanforderungen klar beschrieben, während die Nutzeranforderungen im Ungefähren bleiben. Dabei sind es die Nutzer, die über den Erfolg entscheiden. Wir analysieren die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Nutzer und Kunden, um Ihrem Angebot zum optimalen Nutzwert zu verhelfen. mehr…

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Best Practice Analyse

Inspiration fürs User Interface Design

Best Practice Analyse

Die Best Practice Analyse erweitert Ihren Wissenspool bei der Neu- oder Weiterentwicklung Ihres User Interfaces um eine Vielzahl an besonders gelungen Beispielen aus dem engeren und weiteren Wettbewerbsumfeld sowie Prozessen und Funktionen mit einer besonders guten User Experience. mehr…

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Consumer Lab

Ihre eigene Forschungscommunity

Consumer Lab

In unserem Consumer Lab diskutieren Ihre Kunden und Nutzer in einer geschlossenen Online-Community, die speziell hierfür eingerichtet wird. In Tagebüchern, moderierten Foren, Chats und Fragebögen werden Ihre Fragestellungen erörtert - als dauerhafte "Lead user community" oder als Ad-hoc-Instrument auch für schwer erreichbare Zielgruppen. mehr…

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Nutzerbefragung

Die Nutzerschaft kennenlernen

Nutzerbefragung

Sie möchten mehr über Ihre Nutzerschaft erfahren, um diese optimal anzusprechen? Mit Hilfe einer Onlinebefragung Ihrer Nutzer erhalten Sie ad hoc belastbare Informationen zu deren Eigenschaften, Interessen und Nutzungsgewohnheiten, aber auch zur Relevanz geplanter Features oder Anforderungen an ein neues Angebot. mehr…

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Was die User wollen - so finden Sie es heraus

Den Usern die richtigen Funktionen und Inhalte bereitzustellen, entscheidet maßgeblich über den Nutzwert (Utility) des interaktiven Mediums und bestimmt somit stark die Erfolgsaussichten. mehr...

Die Ergebnisse von Facit Digital haben uns geholfen, unseren Fokus noch klarer zu setzen.
Volker Liedtke, verantwortlich für den Relaunch des Mobile Device Marketing bei Mercedes-Benz PKW