The Digital Experience Herbst 2015

Facit Digital erhält Best Practice Award der DGOF

Preisverleihung auf der GOR Konferenz in Köln

Die Deutsche Gesellschaft für Onlineforschung (DGOF) hat wieder ihren Best Practice Award für besonders innovative Onlinestudien verliehen. Ausgezeichnet wurden in diesem Jahr Yahoo! Germany und Facit Digital für die gemeinsame Studie „Native Ads - Ad Content in Context”. In der Studie haben wir die Werbewirkung von Contentmarketing und eingebetteten Werbeformaten von Yahoo! belegen können. Mehr zur Studie unter http://www.facit-digital.com/kunden/yahoo/ 


Nutzertests noch intensiver erleben

4 Kontinente, 5 Partner, 18 Länder, 122 Interviews

Wie entwickelt man ein Intranet, das fast 250.000 Mitarbeiter unterschiedlichster Couleur – verteilt über den gesamten Globus, unterteilt in diverse Sparten, Marken und Beschäftigungsfelder – bei ihrer Arbeit hilft und zur Zusammenarbeit motiviert? Keine leichte Aufgabe, bei der wir FCA zusammen mit unseren UX Fellows in Italien, USA, Mexiko und Brasilien in diesem Sommer unterstützen durften!

In insgesamt 122 User Experience-Interviews (remote und in-person) mit FCA-Angestellten evaluierten wir zwei verschiedene Design-Prototypen für das neue, globale FCA-Intranet hinsichtlich Akzeptanz, Alltagstauglichkeit und Nutzerfreundlichkeit. Unsere Ergebnisse lieferten zentrale Inputs für die weitere Konzeptionsarbeit und trugen dazu bei, dass das neue FCA-Intranet deutlich besser auf die Erfahrungshorizonte, Bedürfnisse und Anforderungen der zukünftigen Nutzer abgestimmt ist. 

Was sagt der Kunde? „Facit Digital managed and implemented our complex, multi-national project in expert fashion. They were professional, friendly, and extremely well-managed. I cannot recommend them enough - they are experts at their craft!”

Larry Ruhlman (Business Processes & Operations FCA US LLC)

Sie planen ein internationales Forschungsprojekt? Michael.Woermann(at)facit-digital.com ist Ihr Ansprechpartner!

 

 

 

 


"Mobile First" ist nicht immer richtig

Unser Sieger in puncto Nutzungserlebnis auf allen Devices: Porsche

Seit einigen Jahren wird Responsive Web Design (RWD) als Königsweg der Gestaltung für stationäre und mobile Webseiten propagiert. In unserem Forschungs-Alltag sehen wir häufig Wunsch und Wirklichkeit aufeinanderprallen. Grund genug für uns, der Frage „Wie sieht sie eigentlich aus – die „optimale“ User Experience auf allen Devices?“ genauer nachzugehen. In qualitativen Usability-Tests haben wir dafür die Internetauftritte von vier Automobilherstellern unter die Lupe genommen (BMW, Porsche, Skoda, Toyota).

Das Ergebnis? Drei goldene Regeln und ein Sack voller Detail-Empfehlungen zur Umsetzung:

1.     Selber Content-Umfang für mobile und Desktop.

2.     Ähnliche Sitestruktur und Look & Feel auf allen Endgeräten dient der nachhaltigen Erlernbarkeit.

3.      Navigationsmechanik muss an Endgeräte angepasst werden

Alle Details zur Studie –und warum Porsche als Sieger hervorging, weiß Sandra.Schuster(at)facit-digital.com.  

Die wichtigsten Ergebnisse gibt’s hier zum Download: http://www.facit-digital.com/studien/responsive

 

 


Und hier sind unsere Neuen

Bettina
Tristan
Lisa

Bettina Föll kommt aus London zu uns, wo sie zuvor in der Mobile Division von Samsung Userforschung zu den neuesten mobilen Geräten und Apps betrieben hat. Bettina ist Diplom-Psychologin und kümmert sich aktuell schwerpunktmäßig um unseren Kunden Vodafone Kabel Deutschland.

Tristan Rau hat erfolgreich seine Masterarbeit abgeschlossen, die in Kooperation zwischen seiner Universität in Enschede (Niederlande) und uns psychologische Treiber für den digitalen Wandel untersucht. Tristan hat einen Master in Psychologie (Schwerpunkte Human Factors & Media psychology) und in Kommunikationswissenschaft. Und weil es ihm so gut gefiel, blieb er gleich bei uns. Die Ergebnisse der Studie gibt’s demnächst hier.

Auch Lisa Schmidt kommt aus Holland zu uns. Sie war dort im Product Innovation Management Department der Uni Delft für User Experience Forschung zuständig und verfügt über einen Master in Strategic Product Design.