Fallstudie: Online Nutzerbefragung für MSN

Einladung zur Online-Befragung auf MSN-Startseite

Wer sind eigentlich unsere Nutzer?

Microsofts Informations- und Internetdienstanbieter MSN gehört weltweit zu den größten und meistgenutzten Web-Portalen. Mit aktueller und umfassender Information möchte MSN seine Nutzer mit interessanten Themen versorgen und auf dem neuesten Stand zu Lifestyle, Technik und Politik halten. 

Was aber, wenn gar nicht ganz klar ist, wer die Nutzer eigentlich sind? Aufgrund der besonderen Struktur des Microsoft Networks lagen den Verantwortlichen lange keine exakten Daten zur Zusammensetzung der MSN-Nutzerschaft vor. Ein Faktum, welches eine zielgruppen-adäquate Ansprache denkbar schwer macht.

Nutzung sozialer Netzwerke unter MSN.de-Besuchern

Antworten statt Fragen

In einer repräsentativen Online Umfrage auf MSN.de erhob Facit Digital deswegen grundlegende soziodemographische und sozialstrukturelle Daten.

Außerdem wurden die Portal-Besucher zu Themeninteresse, Nutzungsgründen und Besuchsfrequenz sowie zur Zufriedenheit mit Zusammenstellung und Aufbereitung der Inhalte auf der MSN-Startseite befragt. 

"Die Befragung unserer Nutzer direkt auf der Homepage war für uns alle ein spannendes Erlebnis! Zusammen mit Facit Digital konnten wir wertvolle Informationen über unsere Nutzer gewinnen, die uns bei unserer täglichen Arbeit  wirklich weiterhelfen."  - Alexander Rudolph, Stellvertretender Chefredakteur und Redaktionsleiter Microsoft Deutschland GmbH - MSN.de