Fallstudie: User Experience Test des mobilen Markenportals von Mercedes Benz

Smartphone-optimierter Markenauftritt von Mercedes Benz

Premium User Experience auf der mobilen Website

Mit Hilfe Ihres mobilen Markenportals möchte Mercedes-Benz Innovationskraft und Kompetenz kommunizieren. Nutzer, welche die Website mercedes.mobi mit ihrem Smartphone besuchen, sollen zielgerichtet und medien-adäquat an Modelle und Produkte herangeführt werden. Eine einwandfreie User Experience auf der mobilen Website ist dabei von höchster Priorität.

Um diese zu gewährleisten, führte Facit Digital für Mercedes-Benz einen Mobile User Experience Test mit ausgewählten Vertretern der Zielgruppe durch. Der Test konnte zentrale Schwachstellen des Angebots im Bereich intuitive Informationsarchitektur und barrierefreie Nutzerführung identifizieren. Diese wurden mit dem nächsten Relaunch behoben – und das mobile Markenportal von Mercedes-Benz eine der erfolgreichsten mobilen Websites im deutschen Automobil-Umfeld.

"Die Zusammenarbeit mit Facit Digital hat unser mobiles Markenportal einen großen Schritt nach vorne gebracht – und damit auch uns bei unserem Ziel, unseren Smartphone-Usern die beste Automobil-Website in Deutschland zu bieten."  - Volker Liedtke, verantwortlich für den Relaunch des Mobile Device Marketing bei Mercedes-Benz PKW.