Fallstudie: Expertenevaluation für die HVB UniCredit Bank

Kontoeröffnung der HypoVereinsbank

Optimierung der Wandlungsraten durch Expertenevaluationen

Die HypoVereinsbank (HVB) zählt zu den führenden Finanzinstituten in Deutschland. Zu ihren Kernkompetenzen gehören das Geschäft mit Privat- und Geschäftskunden, mittelständischen und großen, auch international tätigen Firmenkunden, ferner das Wealth Management sowie das internationale Kapitalmarktgeschäft.Im Rahmen des Multikanal-Managements spielt die  Website www.hvb.de als zusätzlicher Vertriebskanal eine immer wichtigere Rolle.

Facit Digital unterstützt die HVB u.a. bei der Optimierung und Steigerung der Konversionsrate der Online-Antragsprozesse.  Hierzu werden die Prozessabläufe  bereits in der Konzeptionsphase von den Facit digital User Experience Spezialisten einer Usability-Expertenevaluation unterzogen, um möglichst frühzeitig Prozesshürden und Problemstellen zu erkennen und beseitigen.

 

 

"Die Studien von Facit Digital helfen uns bei der frühzeitigen Optimierung von neuen Konzepten und ermöglichen so die effektive und nachhaltige Steigerung unserer Konversionsraten. Danke an Facit Digital für die schnellen und immer hilfreichen Optimierungsvorschläge." – Caroline Fröhlich – Multikanal-Management, UniCredit Bank AG