Fallstudie: Conversion Rate Optimierung für die DKV

Wirksamkeit des Conversion Lab® bei einer Kampagne der DKV

Vervierfachung der Conversion Rate durch das Conversion Lab®

Seit mehr als 80 Jahren ist die DKV als Spezialist für Krankenversicherungen innovativ tätig und seit Jahrzehnten in einer führenden Position. Der Kanal Online spielt auch bei der DKV heute eine zentrale Rolle beim Vertrieb.

Um die Effizienz des eingesetzten Online-Mediabudgets zu verbessern, haben wir für die DKV ein Conversion Lab® mit der Landingpage und den damit verbundenen Werbemitteln einer Onlinekampagne durchgeführt. Im Rahmen dieses Tests wurden Gaps zwischen den Informationen der Werbemittel und den weiterführenden Informationen der Landingpage identifiziert. Zum anderen wurde ermittelt, welche Informationen und Funktionen wirklich von der Zielgruppe benötigt wurden und wo Riskiken für einen Ausstieg bestanden (sog. "Critical Incident Technique"). Nach der Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen war eine Vervierfachung der Conversion Rate zu verzeichnen.

"Die Effizienz unserer Online-Marketing-Aktivitäten konnten wir deutlich steigern, indem wir die Conversion-Rate auf der Landingpage vervielfacht haben." - Andreas Witte, Koordinator Online-Marketing, DKV Deutsche Krankenversicherung AG