Consumer Lab

Consumer Lab

La propria community scientifica

Nel nostro Consumer Lab i vostri clienti ed utenti discutono in un’apposta community online privata. Così si discutono le vostre formulazioni di domanda in diari, forum con moderazione, chat e questionari. Può essere una “lead user community” permanente ma anche uno strumento ad hoc per target group specifici.

Una discussione nel Consumer Lab

L’interazione tra i partecipanti favorisce il potenziale creativo

Quest’approccio innovativo ha tanti vantaggi rispetto ai metodi classici. Spesso le dichiarazioni in un forum sono molto più fondate e variate di quelle in una discussione di gruppo essendo fatte senza pressione di tempo e di gruppo.

La particolarità di questo panello di clienti basato sulla community sta nell’interazione con e tra i partecipanti. I partecipanti discutono tra di loro. Ciò permette di identificare nuovi argomenti che normalmente non si trovano tramite la ricerca classica. Questo metodo è quindi molto efficiente per individuare le esigenze degli utenti e per processi d’innovazione. Inoltre il moderatore può registrare gli argomenti discussi per poi porre domande mirate e approfondite. Si possono aggiungere altri stimoli alla discussione come per esempio progettazioni di campagne o wireframe.  

 

 

Un diario online nel Consumer Lab

Vantaggi del Consumer Lab

Realismo: visione del mondo dei partecipanti nel loro ambiente naturale.

Conoscenza approfondita:

  • Meno risposte per pressione sociale
  • Valutazioni più oneste e realistiche
  • Integrazione permanente dei lead user
  • Idee individuali tramite blog/diari

Integrazione:

  • La discussione può essere seguita dal committente
  • Concepito come tool di accompagnamento permanente

Più possibilità:

  • Integrazione di test multimediali
  • Utenti possono caricare le proprie immagini

Progetti di riferimento

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Christian Bopp

Christian Bopp

Managing Partner

+49 89 740 420 5578

c.bopp(at)facit-digital.com