Base empirica per la concezione

Gli utenti non possono verbalizzare tutte le esigenze.

Le funzioni ed i contenuti giusti sono fondamentali per l’utilità (utility) del mezzo interattivo percepita dall‘utente e contribuiscono tanto al successo.

Nel caso ideale, un sito o un’applicazione offre una soluzione nuova o forse unica per esigenze e problemi che il cliente non può nemmeno ancora definire.

Noi mettiamo a disposizione un input attendibile e fondato per la concezione. Per tracciare i desideri e le esigenze degli utenti disponiamo di numerosi metodi:

Inoltre aiutiamo ad identificare e descrivere utenti prototipi, le cosiddette “persone“, ed a identificare casi di applicazione tipici e scenari d’uso (p.es. tramite analisi quantitative speciali di inchieste fra gli utenti). Ogni target group ha esigenze ed abitudini diverse.

Oltre a ciò troviamo approcci di soluzione particolarmente adatti ed innovativi.