Analisi delle esigenze

Analisi delle esigenze

Identificazione delle esigenze degli utenti

Spesso solo le esigenze del business sono determinate chiaramente ma quelle degli utenti rimangono imprecisi. Però sono proprio essi a garantire il successo. Noi analizziamo le esigenze ed i desideri degli utenti per ottenere un valore d’uso ottimale della vostra offerta.

Analisi delle esigenze con un gruppo di discussione (“focus group“)

Identificazione dei metodi ideali

Noi usiamo il metodo ottimale riguardo ai vostri interessi ed alla raggiungibilità del target group per rilevare le esigenze degli utenti. Possono essere interviste individuali, gruppi di discussione o discussioni in un forum online nonché l’analisi dei consigli di miglioramento da indagini quantitative online, delle richieste di supporto o degli interventi della community.

La sfida sta nell’identificazione concreta delle esigenze e delle aspettative dato che un sito internet deve essere “utilizzabile facilmente”.

Inoltre alle esigenze riguardo al contenuto ed alla funzionalità osserviamo anche le abitudini tipiche degli utenti. Così otteniamo i dati necessari per progettare una nuova offerta interattiva. Ciò permette l’identificazione dei „user journey“ e scenari d’uso più importanti nonché la tipizzazione degli utenti in “persone”. La conoscenza fondata è una parte integrale nella concezione di un servizio digitale o di un’interfaccia utente. Per ottenere risultati che vanno oltre una strategia “Me-Too”, la nostra analisi delle esigenze usufruisce dei vostri utenti come fonte d’idee innovative.  

Progetti di riferimento

Contattateci

Michael Wörmann

Michael Wörmann

Managing Partner

+49 89 740 420 5560

m.woermann(at)facit-digital.com