Ottimizzazione della Conversion Rate

Ottimizzazione della Conversion Rate

Il passo giusto per diventare più efficienti sul mercato

Ogni sito di transazione deve dimostrare il proprio valore riguardo a registrazioni, ordini ed altri obiettivi di conversione. Spesso però, durante la concezione non si vedono alcuni ostacoli per l’utente. Il nostro Conversion Lab® analizza questi processi uno dopo l’altro dal punto di vista dell’utente. Dimostra come potete raggiungere in modo più efficiente i vostri obiettivi di marketing.

Laboratorio

Così funziona il Conversion-Lab®

Tramite il Conversion Lab® di Facit Digital si analizzano le esigenze degli utenti durante l’intero processo di conversione: dalla landing page al modulo per ordinazioni fino al check out. Noi osserviamo e chiediamo informazioni agli utenti mentre usano il sito affinché

  • s’identifichino rischi di sospensione
  • si disinneschino punti critici e
  • potiate aumentare il vostro fatturato.

Il nostro catalogo di raccomandazioni vi permette l’ottimizzazione dell’usabilità e dell’accettazione del vostro sito internet. Il risultato è un performance-marketing coll’obiettivo di aumentare il return on media investment.

Analisi dei campi

Ottimizzazione dell’efficienza del marketing tra più campagne

Una buona usabilità del vostro sito internet o microsito migliora il vostro tasso di conversione riguardo a più campagne, indipendentemente dal fatto che gli utenti trovino il sito tramite marketing di motori di ricerca (search, per esempio Google Ad Words), pubblicità online classica (display, per esempio banner pubblicitari) o motori di ricerca.

Il Conversion Lab® quindi causa un effetto leva: I vostri costs per order (CPO) e spese Ad-Words diminuiscono e il vostro Online Media Budget genera più fatturato.

 

Che cosa esaminiamo nel Conversion Lab®?

La landing page:

  • Sono in grado i vostri utenti di registrare le informazioni più importanti in più breve tempo possibile?
  • È evidente dove si debba cliccare per iniziare il processo?
  • Vi sono tutte le informazioni necessarie per iniziare il processo d’acquisto?

Il processo di conversione:

  • Vi sono le informazioni necessarie su tutte le pagine?
  • Dove vi sono rischi di sospensione? Perché appariscono (p.es. informazioni insufficienti, richieste inopportune, sensibilità mancante)?
  • Dove vi sono i rischi d’indicazioni sbagliate che poi devono essere corrette tramite un processo costoso?
  • Dove si può abbreviare?

Paragone tra la vostra performance e di quella del vostro miglior concorrente: identificazione della soluzione migliore dal punto di vista dell’utente.

Effetti dell’ottimizzazione dell’usabilità secondo Nielsen (2008)

Aumento della conversione tramite ottimizzazione dell’usabilità

Ricerche scientifiche confermano l’aumento del tasso di conversione tramite ottimizzazione in base ai test di usabilità.  Nielsen (2008) ha potuto dimostrare in una meta-analisi che l’aumento medio del tasso di conversione è dell’87%. Il tasso di conversione quindi é stato quasi duplicato in media. Nielsen ha preso in considerazione 66 studi con rilevamenti prima/dopo che hanno ottimizzato l’usabilità di siti internet tramite test di usabilità. È anche dimostrato che i tassi di successo variano nei diversi studi di caso. Ciò deriva dal fatto che vi fossero raccomandazioni da dimensioni diverse. Inoltre alla conferma dell’aumento di conversione abbiamo potuto dimostrare che

  • richieste di servizi d’assistenza sono diminuite per l’80% grazie all’ottimizzazione d’usabilità (p.es. risposte a richieste di supporto)
  • l’intensità di visite è aumentata (più pagine/visita) e
  • si aumenta l’efficienza dell’uso (meno tempo impiegato per raggiungere l’obiettivo dagli usecase).

 

 

Calcolate il vostro return on investment tramite l’ottimizzazione del tasso di conversione:

* Secondo Nielsen (2008) l’aumento medio del tasso di conversione dagli Usability Lab è dell’87%. Dato che tutte le raccomandazioni non possono sempre essere attuate, stimiamo l’aumento sul 30%. Questo valore rappresenta un risultato tipico e realistico del metodo di ricerca Usability Lab. Questo valore non può essere garantito perché il successo dipende tra l’altro dal numero delle raccomandazioni effettivamente attuate.
** Prezzi per la versione base IVA incl.

 

 

Progetti di riferimento

Contattateci

Christian Bopp

Christian Bopp

Managing Partner

+49 89 740 420 5578

c.bopp(at)facit-digital.com