Studio di casi: Test sul concetto dell‘User Experience della nuova applicazione "Sky Go" per iPad

Sky Go sull’iPad

Tablet PC come "second screen"

Facit Digital consiglia il fornitore di televisione a pagamento Sky da tanti anni. Aiutiamo a orientare le interfacce utente (ricevitori, applicazioni o siti web) alle esigenze di clienti ed interessati. Il dialogo con gli utenti è il modo migliore per raggiungere un controllo semplice ed adattato.

Con l’offerta Sky Go si può vedere il proprio programma preferito sempre ed ovunque: a casa, un secondo TV o apparecchi mobili. Sky Go fornisce le trasmissioni live del programma Sky Sport sull’iPad tramite  Wi-Fi o la rete 3G. Così Sky non solo viene incontro alle esigenze riguardanti i programmi in una famiglia pluripersonale ma introduce in modo innovativo il tablet PC come “second screen“.  

Mediateca di Sky Go

Analisi del valore d’uso e dell‘operabilità dell’interaction design

Nell’ambito di un test sul concetto abbiamo presentato l’applicazione Sky Go ad un gruppo di 5 clienti Sky ed interessati per testare delle nuove idee riguardanti la configurazione e le funzioni della nuova applicazione. I partecipanti particolarmente portati alla tecnica e ai media hanno avuto la possibilità di provare le applicazioni Sky e di altri fornitori sugli iPad messi a disposizione. Nel frattempo è stato discusso il valore d’uso delle nuove funzioni e l’operabilità dell’interaction design. Per approfondire l’argomento nelle discussioni, i partecipanti a casa avevano osservato il proprio utilizzo dei media, in particolare di quegli sportivi.

Con l’aiuto del campionamento speciale, della preparazione intensa dei probandi e della particolare impostazione del test abbiamo potuto mostrare a Sky i componenti più promettenti e dare raccomandazioni sulla struttura del concetto dell’User Experience per la nuova applicazione.

"Facit Digital è una specialista quanto a considerare le problematiche  particolari riguardanti le inferacce utenti nel settore dell’intrattenimento. La collaborazione con Facit comporta sempre degli stimoli importanti per offrire servizi migliori ai nostri clienti. Grazie.“ Patrick Huber, Manager User Experience, Sky Deutschland