Studio di casi: User Experience Benchmarking e monitoraggio oculare (eye tracking) per ImmobilienScout24

Moto dell’occhio sulla pagina principale dopo i primi 10 secondi

Analisi regolari dell’User Experience e del monitoraggio oculare (eye tracking)

ImmobilienScout24 è il primo e più grande sito web tedesco per affari d’immobili in internet. Ogni mese 5 milioni utenti visitano il sito.

Per l’ottimizzazione delle funzioni chiave del sito ovvero la ricerca e il catalogo degli immobili, Facit Digital conduce regolarmente studi benchmarking dell’User Experience con persone in cerca d’immobili. Nel corso dello studio, gli utenti vanno in cerca d’immobili su ImmobilienScout24 e altri siti. Infatti, grazie al metodo eye tracking abbiamo potuto continuamente ottimare il sito ed individuare dettagli sul comportamento degli utenti, per esempio se si accorgono di determinate funzioni o come varia il loro focus con specifici incarichi.

"Gli studi di Facit Digital ci permettono di sviluppare ulteriormente il nostro sito. I risultati dell’eye tracking sono molto importanti perché evidenziano modelli d’uso non verbalizzati sui nostri siti. Ciò significa un’aggiunta rilevante all’osservazione del comportamento dei nostri utenti."Dr. Steffen Klein, responsabile User Experience, ImmobilienScout24