Expertenevaluation

Expertenevaluation

Unser gesamtes Usability-Wissen für Sie

Über 50% der Nutzungshürden sind aus Expertensicht oft schon vor einem Nutzertest evident. Werden diese Erkenntnisse umgesetzt, kann ein nachfolgender User Experience Test bereits auf einem höheren Niveau aufsetzen. Auch als Einzelleistung profitieren Sie mit einer Expertenevaluation von unserer langjährigen Usabilityexpertise.

Typisches Ergebnis eines vergleichenden, summativen Experten-Reviews

Unser Expertenteam analysiert Ihre Website, Applikation oder Spezifikation

Unsere User Experience Spezialisten begeben sich anhand von vorher festgelegten Szenarios und Usecases sowie eines individuell ausgearbeiteten Kriterienkatalogs in die Nutzerrolle und suchen unabhängig voneinander nach Usability-Problemen in der Website oder Anwendung. Auch Spezifikationen können bereits analysiert werden. Dabei fließen softwareergonomisches Wissen und die langjährigen Erfahrungen unserer Experten bezüglich bekannter Nutzerschwierigkeiten in die Analyse ein.

Die Befunde werden im Team diskutiert, und es werden ausführliche Empfehlungen erarbeitet. Eingesetzte Methoden:

  • Heuristische Analyse: Überprüfung auf typische Usabilityprobleme aufgrund von Expertenwissen, sog. Heuristiken
  • Cognitive Walkthrough: Durchspielen zentraler Usecases mit dem Ziel, Nutzungshürden zu finden
  • Prüfung Normen-Konformität: Prüfung, ob Anforderungen an die Usability, z.B. nach ISO 14915 oder ISO 9241 erfüllt sind.
  • Rating: Bewertung einer Website oder App auf einem hierarchischen Beurteilungsraster, Aggregation zu KPI und Vergleich mit Wettbewerbsangeboten (vergleichende Expertenevaluation)

Eine Expertenevaluation kann mit dem Ziel der Optimierung eines Angebots durchgeführt werden ("formative Evaluation") oder mit dem Ziel der Bewertung ("summative Evaluation"), idealerweise im Vergleich mit Wettbewerbsangeboten.

Referenzprojekte

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Michael Wörmann

Michael Wörmann

Managing Partner

+49 89 740 420 5560

m.woermann(at)facit-digital.com